FAQ по решению распространенных программных и аппаратных проблем

Материал из ТХАБ.РФ
Перейти к: навигация, поиск
FAQ по решению распространенных программных и аппаратных проблем.


Целью создания данного FAQ является рассмотрение наиболее часто встречающихся причин частичной или полной неработоспособности компьютера и методы борьбы с ними.

Содержание

Начнем с начала, т.е. с момента включения, или, вернее, не включения.


Если от системника не пахнет паленым, вы точно уверены что не роняли его на пол и не играли им в футбол, то следующая информация может быть полезна.



При нажатии кнопки Power, компьютер не включается, а на мониторе отсутствует изображение

Если вы только что собрали компьютер, убедитесь в правильности подключения всех комплектующих.


Для успешного старта блок питания должен быть подключен к материнской плате коннекторами 4-pin ATX_12V (на старых материнских платах может отсутствовать) и 20/20+4/24-pin ATX Power Connector; в случае наличия у видеокарты дополнительного разъема питания, он так же должен быть подключен – это может быть стандартный 4-pin molex (тот же разъем, что для IDE оптических приводов и жестких дисков) либо 6 и 8-pin разъемы у карт PCI-Express. Другие устройства на ту же линию питания, что и видеокарта подключать не рекомендуется (допускается подключение пары вентиляторов, но не HDD).


Помимо этого, к материнской плате должен быть подключен 2-pin коннектор Power_SW. Правильность подключения коннекторов F_Panel и всего остального необходимо смотреть в инструкции к материнской плате. При отсутствии инструкции, ее, как правило, можно найти на сайте производителя материнской платы. Обычно коннекторы F_Panel подписаны на текстолите рядом с местом подключения.


Минимальный набор подключенных к материнской плате комплектующих, при котором система в обычных условиях способна стартовать, выглядит следующим образом: процессор, оперативная память, видеокарта и, собственно, блок питания.


Отдельно отмечу что правильную конфигурацию установки оперативной памяти так же необходимо смотреть в инструкции к материнской плате.

в начало

Все подключено верно, но система все равно не стартует

скрытый текст В этом случае важно знать, как именно система не стартует. Если PC-Speaker не подключен, его следует подключить, чтобы узнать о возможных проблемах. В зависимости от производителя BIOS, сигналы могут быть разные:

<spoiler text="AWARD BIOS"> AWARD BIOS:

Код:

  • 1 короткий // Самый приятный сигнал. Оповещает нас о том, что все работает хорошо, ошибок не найдено.
  • 2 коротких // Обнаружены какие-то незначительные ошибки. Одновременно с этим, на экране монитора выводится сообщение «нажать F1 или Del» чтобы войти в CMOS Setup Utility. Как правило подобные ситуации вызывает неправильное подключение HDD, либо неподключение их вообще. Чтобы исправить данную ситуацию необходимо проверить еще раз подключение жестких дисков, шлейфы.
  • Нет сигнала // Блок питания. Не подключен нормально или не исправен.
  • Непрерывный сигнал // Неисправен блок питания.
  • 3 длинных сигнала // Ошибка контроллера клавиатуры. Попробуйте перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 1 длинный+1 короткий // Проблемы с памятью. Проверьте правильность установки модулей памяти. Если не помогает - попробуйте заменить память.
  • 1 длинный+2 коротких // Проблемы с видеокартой. Проверьте правильность установки видеокарты.

Проверьте подключен ли монитор к видеокарте.

  • 1 длинный+3 коротких // Ошибка при инициализации клавиатуры. Проверьте правильность подключения клавиатуры, целостность клавиатурного разъема, штекера.
  • 1 длинный+9 коротких // Ошибка чтения данных из CMOS. Перегрузите компьютер. Если не помогает - попробуйте перепрошить БИОС.
  • 1 длинный повторяющийся // Неправильно установлена память. Проверьте правильность установки памяти. Если не помогает - поменять память.
  • 1 короткий повторяющийся // Неисправен блок питания.

</spoiler>

<spoiler text="АMI BIOS"> АMI BIOS:

Код:

  • 1 короткий // Без ошибок.
  • 2 коротких // Ошибка четности памяти. Перегрузите компьютер. Проверить правильность установки памяти. Если не помогает-поменять память.
  • 3 коротких // Ошибка работы памяти (первых 64 Кб). Перегрузить компьютер. Проверить правильность установки памяти. Если не помогает-поменять память.
  • 4 коротких // Проблемы с системным таймером. Перегрузить компьютер. Если не помогает-менять мат. плату.
  • 5 коротких // Проблемы с процессором. Проверить правильность установки процессора, кулера. Перегрузить. Если не помогает - менять процессор.
  • 6 коротких // Проблема с контроллером клавиатуры. Перезагрузить компьютер. Проверить правильность подключения клавиатуры, целостность разъема, штекер, поменять клавиатуру. Если не помогает- менять мат. плату.
  • 7 коротких // Проблемы с мат. платой. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 8 коротких // Проблемы с видео. Перегрузить. Если не помогает – менять видеокарту.
  • 9 коротких // Ошибка контрольной суммы CMOS BIOS. Как правило, в это время на экране выводится сообщение. Перегрузить. Попробовать перепрошить БИОС. Если не помогло - менять мат. плату.
  • 10 коротких // Невозможность записи в CMOS. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату (ROM BIOS).
  • 11 коротких // (актуально для старых компьютеров) Проблемы с внешней кэш-памятью. Перезагрузить компьютер. Поменять модули кэш-памяти.
  • 12 коротких // Полночь. Шутка. Такого сигнала нет )
  • 1 длинный+2 коротких // Проблемы с видеокартой. Перегрузить компьютер. Проверить правильность установки видеокарты (питания карты, если таковое необходимо), кабель монитора. Если не помогает - поменять видеокарту.
  • 1 длинный+3 коротких // Проблемы с видеокартой. Перезагрузить компьютер. Проверить правильность подключения кабеля монитора. Если не помогает - менять видеокарту.
  • 1 длинный+8 коротких // Проблемы с видеокартой. Или не подключен монитор.
  • Без сигнала // Проблемы с блоком питания. Проверить правильность подключения блока питания. Если не помогает - менять блок питания.

</spoiler>

<spoiler text="Phoenix BIOS"> Phoenix BIOS:

Код:

  • 1-1-3 // Ошибка записи/чтения данных CMOS. Перезагрузить компьютер. Проверить аккумулятор (батарейку). Попробовать перепрошить БИОС. Если не помогает - менять мат. плату (ROM BIOS).
  • 1-1-4 // Ошибка контрольной суммы CMOS BIOS. Перегрузить компьютер. Попробовать перепрошить БИОС. Если не помогает-менять мат. плату (ROM BIOS).
  • 1-2-1 // Проблемы с мат. платой. Выключить компьютер. Подождать. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 1-2-2 // Ошибка инициализации DMA контроллера. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 1-2-3 // Ошибка при попытке записи/чтения в один из каналов DMA. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 1-3-1 // Ошибка регенерации памяти. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять память.
  • 1-3-3 // Проблемы с памятью. Ошибка при тестировании первых 64 Кб. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять память.
  • 1-3-4 // Ошибка тестирования памяти (первые 64 Кб). Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять память.
  • 1-4-1 // Проблемы с мат. платой. Выключить компьютер. Подождать. Если не помогает - менять мат.плату (это мой любимый совет).
  • 1-4-2 // Проблемы с памятью. Перезагрузить. Проверить правильность установки памяти. Если не помогает - менять память.
  • 1-4-3 // Ошибка системного таймера. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат.плату.
  • 1-4-4 // Ошибка обращения к порту ввода/вывода. Проблема в одном (или нескольких) периферийных устройств.
  • 3-1-1 // Ошибка инициализации второго канала DMA. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 3-1-4 // Ошибка инициализации первого канала DMA. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 3-2-4 // Ошибка контроллера клавиатуры. Перезагрузить компьютер. Проверить разъем клавиатуры. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 3-3-4 // Ошибка тестирования видеопамяти. Возможно проблема с видеокартой. Перезагрузить компьютер. Проверить правильность подключения/установки видеокарты.
  • 4-2-1 // Ошибка системного таймера. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат. плату.
  • 4-2-3 // Ошибка при работе линии А20. Неисправен контроллер клавиатуры.
  • 4-2-4 // Ошибка при работе в защищенном режиме.
  • 4-3-1 // Проблемы с памятью. Перезагрузить. Проверить правильность установки памяти. Если не помогает - менять память.
  • 4-3-4 // Ошибка часов реального времени. Перезагрузить компьютер. Если не помогает - менять мат.плату.
  • 4-4-1 // Ошибка тестирования последовательного порта. Проверить устройства подключенные к последовательному порту.
  • 4-4-2 // Ошибка тестирования параллельного порта. Проверить устройства подключенные к параллельному порту.
  • 4-4-3 // Ошибка при тестировании математического сопроцессора.

Так же на некоторых платах существуют индикаторы пост кодов. Значения этих пост кодов смотрите в мануалах к мат. платам. </spoiler>

Оригинал расшифровки сигналов находится здесь, автор Mr.Spoilt. Там же можно найти дополнительную информацию по данному вопросу.

Если система делает попытку запуска (кулеры, блины HDD начинают раскручиваться, но тут же прекращают), возможно где-то в электрической цепи происходит замыкание и в блоке питания срабатывает защита. Например, в случае наличия металлической backplate, проверьте – не касается ли она корпуса при установке материнской платы.

Кстати, про блок питания. Убедитесь что его характеристики (мощность, суммарный ток по линиям 12В) соответствуют запросам системы. Если вы попытаетесь завести достаточно мощную систему с чистокровным слабосильным китайским блоком питания, то она может не только не стартовать, но и сгореть.

Весьма часто система не может стартовать из-за плохо установленной в слот оперативной памяти. Вытащите модули и установите их заново. Немного пошатайте их в слоте. Дополнительно можно пропылесосить слот, аккуратно протереть контакты спиртом. Можно попробовать стартовать только с одним установленным в первый слот (Bank 0/Bank A) модулем памяти. Если ничего не помогает, проверьте соответствие типа установленной памяти тому что поддерживает материнская плата. В инструкции должны быть описаны типы поддерживаемых модулей, их максимальный объем, количество чипов на планке и т.п.

в начало


Я разогнал компьютер в BIOS и теперь он не включается / Обнуление BIOS

В случае переразгона необходимо обнулить BIOS.

3 возможных варианта обнуления:
- Вытаскиванием батарейки CMOS на 30-60 секунд (а лучше - минут на 5 =) ) при отключенном из сети блоке питания. Надежнее всего.
- Замыканием контактов джампера Clear CMOS (на некоторых материнских платах может отсутствовать). Для подробностей смотрите инструкцию к материнской плате.
- На некоторых современных (ориентированных на разгон) материнских платах достаточно отключить питание БП на 10 секунд. После неудачной попытки запуска восстановление работоспособных параметров произойдет автоматически.

Если обнулением проблема не решается, возможно BIOS слетел в результате разгона. Если отсутствуют предусмотренные производителем материнской платы варианты восстановления BIOS (Dual BIOS и т.д.) потребуется перепрошивка программатором (в сервис-центре).

Примечание:

  • Можно попробовать прошить BIOS самостоятельно. Для этого потребуется PCI-видеокарта (не путать с PCI-Express) и загрузочная дискета с программой прошивки и образом BIOS. Если не поврежден Boot Block, будет возможен запуск программ на дискете.
    • Методы вытаскивания/выпаивания микросхемы BIOS с использованием дополнительной материнской платы в данном случае не рассматриваем.

в начало


Я прошил новый BIOS на материнскую плату и компьютер не стартует

Смотри предыдущий пункт.

в начало


Я прошил новый BIOS на видеокарту и компьютер не стартует

В случае отсутствия интегрированного видео, потребуется PCI-видеокарта (не путать с PCI-Express). Если для опции BIOS «Init Display First» было установлено что-то отличное от «PCI» или интегрированного видео, может потребоваться обнуление BIOS.

Установите PCI-видеокарту, подсоедините к ней монитор. Неисправную AGP/PCI-Express видеокарту при этом отсоединять не надо.

Для перепрошивки потребуется программа-прошивальщик и исправный образ BIOS. Рекомендуется перепрошивка под DOS’ом, перепрошивка под Windows не рекомендуется.

После успешной перепрошивки выключите компьютер и извлеките PCI-видеокарту.

в начало


Некорректная работа системы

Проблема может быть связана с чем угодно – от банальных вирусов до конфликтов прерываний IRQ и вспышек на Солнце (шутка) и проявляться по разному – тормоза как в ресурсоемких приложениях (например, приложения типа «игры»), так и на рабочем столе, зависания, перезагрузки, невозможность запуска приложений и т.п. Рассмотрим возможные причины и следствия по порядку:

После установки новой материнской платы система постоянно глючит

При смене материнской платы крайне желательна переустановка операционной системы. Не забудьте поставить последнюю версию DirectX, а так же драйверов для материнской платы и видеокарты.

Драйверы можно найти здесь:

в начало


Поменял видеокарту, игры стали глючить

Полностью удалите драйвера от старой видеокарты, перезагрузитесь, после чего поставьте драйвера для новой видеокарты. Актуально для вариантов смены GeForce на Radeon и наоборот.

Так же убедитесь в соответствии используемого БП установленной видеокарте.

Возможно что видеокарта перегревается (см. пункт «Борьба с перегревом»).

Если с драйверами проблем нет, температуры в порядке, а БП достаточно мощный, возможно проблема в самой видеокарте. Протестируйте ее доступными средствами (см. раздел «Тестирование на стабильность»), при необходимости замените по гарантии.

Иногда (достаточно редко) проблемы могут возникать из-за частичной несовместимости оборудования (примером могут служить фризы при использовании карт серии GeForce 6800 совместно с материнской платой на чипсете nForce3). В данном случае для решения конкретной проблемы необходимо воспользоваться поиском, решение проблемы (в случае если оно существует) вероятно уже где-то описано. Если проблема есть, но решения нет, то вы об этом все равно узнаете. Но не стоит сразу списывать все проблемы на несовместимость оборудования. Повторюсь, в наше время это достаточно редкое явление.

в начало


Система видит только 3-3,5 ГБ оперативной памяти из установленных 4 ГБ

Убедитесь, что ваша материнская плата поддерживает установленный объем оперативной памяти. Включите в BIOS опцию "Memory Remap Feature" (может еще называться "Memory Hole Remapping", "H/W Mem Remap", "H/W memory hole Remapping" и т.п.) и поставьте 64-битную ОС.

Если BIOS не видит все 4 ГБ, то его следует обновить. Последнюю версию можно найти на официальном сайте производителя материнской платы.

Примечание. 4 ГБ могут быть доступны при использовании 32-bit Windows Server Enterprise Edition 2003 SP2 и 32-bit Windows XP SP1 (с ключем /PAE в boot.ini). В остальных случаях необходима установка 64-битной ОС. Если интересно, почему так - читайте здесь и здесь.

Windows Vista & Seven 64 bit >> Пуск, msconfig, - Конфигурация системы, - Дополнительные параметры загрузки, - Максимум памяти - убрать галочку. Windows Vista & Seven 64 bit >> Пуск, msconfig, - Конфигурация системы, - Дополнительные параметры загрузки, - Максимум памяти - убрать галочку. Файл:PAproblem.jpg

в начало

Использование 4 модулей оперативной памяти

Порядок установки односторонних (SS) и двухсторонних (DS) модулей смотрите в инструкции к материнской плате.

Для работы в двухканальном режиме желательно чтобы все модули были одинаковые. Если у вас разные модули, то тайминги памяти, напряжение и частоту памяти следует задать по наихудшей из планок (т.е. максимальные тайминги, минимальная частота, максимальное напряжение). Соответствующие параметры планок можно узнать из SPD (CPU-Z, вкладка SPD).

Если проблемы все равно остались, попробуйте поставить Command Rate = 2T.

в начало


Проблемы при использовании многоядерного процессора

Симптомами могут служить, например, различные глюки в играх - ускорение времени, систематические тормоза/подвисания, невозможность запуска и т.д.

Для корректной работы системы необходимо выполнить ряд манипуляций, описанных здесь.

<spoiler text="Цитата:"> Здесь ниже размещен список необходимых действий для стабильной работы двухъядерных процессоров под управлением OS Microsoft Windows XP (Для Windows 2003 и XP 64Bit требуется только правка boot.ini):

1) Необходима установка пакета обновлений Windows XP SP2!

2) Правка boot.ini:

Мой компьютер (свойства) -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление(параметры) -> отредактировать список загрузки вручную -> должно быть примерно так - multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional RU" /noexecute=optin /fastdetect /usepmtimer (недостающие строчки необходимо дописать).

3) Патч от МикроСофт для Windows XP SP2 - для Russian и English версий, соответственно (прямые ссылки недействительны - открыть, скачать и установить).

4) Правка реестра для данного патча:

4.1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите в командную строку regedit и нажмите кнопку ОК.
4.2. Щелкните правой кнопкой мыши раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager, выберите команду Создать, а затем выберите Раздел.
4.3. Введите Throttle в качестве имени нового раздела.
4.4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел Throttle, выберите команду Создать, а затем – Параметр DWORD.
4.5. Введите PerfEnablePackageIdle в качестве имени параметра.
4.6. Щелкните правой кнопкой мыши элемент PerfEnablePackageIdle и выберите команду Изменить.
4.7. В поле Значение введите 1. Убедитесь, что в диалоговом окне Изменение параметра DWORD выбрано значение Шестнадцатеричный и нажмите OK.

5) И только если, вдруг, после всех этих действий не будет досигнута стабильная работа - создайте новую тему, с указанием полной конфигурации системы, наблюдаемых проблем и результатами теста ICEAffinity.

Так же можно установить, естественно, только если процессор - Athlon 64 X2, последнюю версию драйвера AMD - она даёт поддержку CnQ (Внимание! Старая, а точнее - самая первая версия замечена в приношении не только поддержки CnQ, но и нестабильности всей системы).

Есть еще второй вариант, опять-таки только для AMD, который, возможно, сделает систему стабильной (по просьбам читателей) - драйвер с сайта AMD + Amd Dual-Core "Optimizer". Если проявляется нестабильность и у вас сделано по второму варианту, то просьба переставить систему, сделать по первому варианту, отписаться в ветке.

FAQ by (Blackfire)Bart
26.04.2006, 16:33 MSK </spoiler>

Как уже говорилось, оригинал находится здесь, автор (Blackfire)Bart.

в начало


Видео тормозит при воспроизведении или не воспроизводится вообще

От видео с мобильных телефонов до DVD включительно
Первым делом обновите кодеки. Если не знаете, какой именно кодек нужно установить, можете смело поставить K-Lite Codec Pack, данная сборка содержит все необходимые кодеки, а так же проигрыватель Media Player Classic. Еще одним хорошим плеером является VLC Media Player, особенность которого заключается в том, что он использует свой собственный набор кодеков вместо тех, что установлены в системе.
Для воспроизведения образов DVD наилучшим образом подходит PowerDVD (используйте поиск по трекеру) или аналогичная по назначению программа.

HD-Video
Декодирование HD-видео может осуществляться центральным процессором или видеокартой.
Работа с видео высокой четкости создает значительную нагрузку на процессор и если вычислительной мощности ЦП не достаточно, то видео при воспроизведении будет заметно тормозить.
На загрузку процессора при воспроизведении влияет разрешение источника, битрейт, а так же способ и параметры кодирования, поэтому универсального ответа на вопрос "какой процессор требуется для просмотра HD" быть не может (Core i7 965 Extreme, безусловно, подойдет для всего, но речь в данном случае о минимально необходимом ЦП). Можно ориентироваться приблизительно на следующие процессоры:
BD/HD-DVD/HDTV-Rip 720p - не ниже Athlon64 2.0 GHz, Pentium4 3.2 GHz;
BD/HD-DVD/HDTV-Rip 1080p - не ниже Athlon64 X2, Pentium D, т.е. нужен многоядерный процессор - в некоторых случаях может не хватать даже разогнанного до 3.0 ГГц одноядерного процессора Athlon64;
Remux, TS (вне зависимости от разрешения) - не ниже Athlon64 X2, Pentium D.

Аппаратное декодирование силами видеокарты предпочтительнее т.к. в этом случае загрузка процессора практически нулевая и жестких требований к его производительности нет, но при этом должно быть выполнено несколько условий:
- видеокарта должна иметь поддержку DXVA (Radeon HD2xxx и новее, GeForce 9xxx и новее);
- по возможности "свежие" драйверы для видеокарты;
- плеер с поддержкой DXVA (например Media Player Classic из K-Lite Codec Pack) должен быть настроен для использования аппаратного ускорения;
- воспроизводимый материал должен быть закодирован с параметрами, поддерживаемыми DXVA-устройствами:

Подробнее

Совместимость h264-рипа с технологией DXVA достигается при следующем условии:
W x H x ReFrames < 8*1024*1024=8388608 и Profile не выше 4.1, при несоблюдении которого аппаратное ускорение не будет работать, либо изображение будет в артефактах.

Если при соблюдении всех условий видео все равно тормозит, проверьте не загружен ли процессор посторонними задачами и проверьте скорость чтения с жесткого диска - в режиме PIO его производительности для просмотра HD-видео может быть недостаточно.

Вопросы по воспроизведению HD-видео на компьютере рассмотрены здесь.

в начало


Изображение в играх периодически подвисает на несколько секунд / компьютер зависает/перезагружается / на экране артефакты изображения

Причин может быть несколько. К распространенным относятся перегрев, переразгон, нехватка мощности блока питания, кривые драйвера, аппаратные проблемы с видеокартой. Не стоит забывать и про возможность перегрева процессора, в результате чего включается троттлинг.

Первым делом, в случае разгона ЦП, видеокарты или оперативной памяти, частоты необходимо снизить до стабильных.

Допустимая рабочая температура для каждой видеокарты своя. Современные видеокарты при использовании штатного охлаждения могут греться даже до 100 градусов по Цельсию в некоторых случаях. Чтобы узнать, какую температуру можно считать нормальной для вашей карты, посмотрите обзоры видеокарт данного типа на известных железных ресурсах или ветки, посвященные карте, на не менее известных железных форумах. Если в вашем случае температура видеокарты заметно выше приведенной в вышеупомянутых источниках, смотрите раздел «Борьба с перегревом». Туда же следует заглянуть при использовании пассивно охлаждаемых видеокарт.

В тех же приведенных выше источниках можно найти информацию о требованиях, предъявляемых к блоку питания для использования совместно с вашей видеокартой.

Если с температурой все в порядке, система не разогнана, БП достаточно качественный и мощный, но проблема все равно существует, поменяйте драйвера для видеокарты (поставьте более новую версию, или наоборот – откатитесь на более старую). Узнайте, не выходили ли патчи к к игре. Если проблему решить не удается, можно предположить неисправность видеокарты*.

в начало


Артефакты в BIOS/при прохождении POST, на рабочем столе

Причина - неисправная видеокарта, причем скорее всего - неисправная видеопамять. Гарантийный случай.

в начало


Не могу открыть флешку/локальный диск

Обновите базу данных антивируса и выполните проверку. Далее при помощи Total Commander откройте диск и удалите все файлы autorun.*, после чего выполните перезагрузку.

в начало


Не открывается диспетчер задач

Ставим касперского/нод32, обновляем базы, проверяемся на вирусы.
Далее в реестре (запуск - Пуск\Выполнить\regedit) находим [HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies] и ставим "DisableTaskMgr"=0 (или вообще удаляем эту строчку).

в начало


Компьютер постоянно тормозит, как с этим бороться? / Твикинг системы

В случае использования всяких сборок (Zver CD и т.п.), читайте здесь.

Откройте диспетчер задач (однократным нажатием Ctrl+Alt+Del) в момент возникновения проблемы и во вкладке "процессы" посмотрите, какой (какие) процесс больше всего использует мощности ЦП. Щелкнув правой кнопкой мыши, можно либо завершить данный процесс, либо поставить ему низкий приоритет. В дальнейшем можно убрать тормозящее работу приложение из автозагрузки (как вариант, отключить его запуск в "Пуск/Панель управления/Администрирование/Службы").

Так же в случае периодических проявлений "тормозов" рекомендуется проверить компьютер на вирусы.

Иногда Антивирус Касперского сам может стать причиной тормозов. Для борьбы с этим явлением можно отключить автоматическое обновление баз данных и обновлять базы вручную (хотя бы раз в неделю). После этого он практически перестанет тормозить систему. В оставшихся же случаях проявления тормозов можно либо дать закончить ему то что он делает, либо перезапустить его.

В любом случае полезно будет сделать твикинг системы. Твикинг подразумевает настройку ОС, отключение запуска ненужных приложений и служб, без пользы использующих ресурсы системы.

В качестве примера рассмотрена Windows XP Professional SP2.

<spoiler text="Несколько общих советов">

1. Откройте "Мой компьютер", правой кнопкой мыши для логического раздела выберите "свойства" и снимите галку с "разрешить индексирование диска для быстрого поиска" (только для разделов NTFS).

2. Удалите все из папок ..\[Директория с Windows]\Prefetch, ..\[Директория с Windows]\Temp, ..\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Local Settings\Temp

3. Сделайте дефрагментацию разделов на жестком диске. Вместо стандартного дефрагментатора Windows гораздо лучше воспользоваться PerfectDisk или аналогичной утилитой.

4. Для ускорения загрузки какого-либо приложения нажмите на ярлык для его запуска правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В ячейке «Объект» после пути к файлу добавьте /prefetch:1.

5. Выберите Пуск\Выполнить, введите "msconfig" и на вкладке "автозагрузка" отключите ненужные элементы. Необходимо оставить "Rundll32" и "ctfmon", остальное можно отключить по своему усмотрению.

6. Если не используете Messenger, в Пуск\Выполнить вводите команду «RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove» (без кавычек) и жмите Enter

Примечание. По поводу целесообразности манипуляций с Prefetch имеется альтернативное мнение. </spoiler>

<spoiler text="Панель управления">

Панель управления\Свойства системы (окно можно так же вызвать нажатием win+break на клавиатуре):

1. Вкладка дополнительно\быстродействие\параметры\дополнительно – проверяем чтобы в обоих пунктах было выбрано "оптимизировать работу программ" и жмем "изменить" в пункте "виртуальная память". Выбираем "особый размер" для файла подкачки, вводим 2 одинаковых значения в МБ и нажимаем "задать". Размер следует выбирать исходя из ваших потребностей и количества оперативной памяти (чем ее больше, тем меньше размер ФП можно поставить). Обычно достаточно ФП размером 1-2 ГБ. Там же можно отключить ненужные визуальные эффекты.

2. Вкладка "Автоматическое обновление" – выбираем "отключить".

3. Вкладка "Удаленные сеансы" – снимаем галку с "разрешить отправку приглашения удаленному помощнику".

4. Вкладка дополнительно\быстродействие\загрузка и восстановление\параметры – снимите галку с «выполнить автоматическую перезагрузку» и с «отправить административное оповещение»).

5. На той же вкладке "дополнительно" жмем на "отчет об ошибках" и выбираем "отключить отчет об ошибках".

6. Вкладка "Восстановление системы". Можно отключить на всех дисках т.к. функция попусту тратит системные ресурсы, не принося особой пользы.


Панель управления\Брандмауэр – отключаем и используем при необходимости файрвол сторонних разработчиков (например, Agnitum Outpost Firewall).

Панель управления\Свойства и папки\Вид – если не используете такие вещи, отключайте "Автоматический поиск сетевых папок и принтеров", поставьте галку "не кэшировать эскизы" и снимите галку "помнить параметры отображения каждой папки".

Панель управления\Центр обеспечения безопасности – толку от него никакой, только в трее мешается. Снимаем все галки с "Изменить способ оповещения...".

Панель управления\Администрирование\Службы – можно безболезненно отключить следующие бесполезные службы (правой кнопкой мыши выбираете "свойства" и ставите типа запуска "отключено"):

  • FTP-публикации (FTP Publishing Service)
  • MS Software Shadow Copy Provider
  • NetMeeting Remote Desktop Sharing
  • QoS RSVP
  • Simple Mail Transport Protocol (SMTP)
  • Telnet
  • Автоматическое обновление (Automatic Updates)
  • Беспроводная настройка (Wireless Zero Configuration) - в случае если не используете WiFi
  • Брандмауэр Интернета (ICF) /Общий доступ к Интернету (ICS) (Internet Connection Firewall/Internet Connection Sharing) - если установлен сторонний файрволл (Agnitum Outpost и т.п.), то можно отключить, но при этом в локальной сети у вас не будет работать общий доступ (шара, сетевые принтеры и т.п.)
  • Веб-публикации (World Wide Web Publishing)
  • Вторичный вход в систему (Secondary Logon)
  • Диспетчер автоподключений удаленного доступа (Remote Access Auto Connection Manager)
  • Диспетчер отгрузки (Upload Manager)
  • Диспетчер очереди печати (Print Spooler) - если у вас нет принтера
  • Диспетчер сеанса справки для удаленного рабочего стола (Remote Desktop Help Session Manager)
  • Доступ к HID-устройствам (Human Interface Device Access) - в некоторых случаях при отключении данной службы возможна некорректная работа подключенных по USB устройств (bluetooth-адаптеры, мультимедиа-клавиатуры, сканнеры штрих-кодов и т.д.)
  • Журналы и оповещения производительности (Performance Logs and Alerts)
  • Адаптер производительности WMI (WMI Performance Adapter)
  • Источник бесперебойного питания (Uninterruptible Power Supply) - если не используете UPS
  • Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client)
  • Координатор распределенных транзакций (Distributed Transaction Coordinator)
  • Маршрутизация и удаленный доступ (Routing and Remote Access)
  • Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper Service)
  • Модуль поддержки смарт-карт (Smart Card Helper)
  • Обозреватель компьютеров (Computer Browser)
  • Оповещатель (Alerter)
  • Планировщик заданий (Task Scheduler) - если не используете Планировщик заданий
  • Поставщик поддержки безопасности NT LM (NT LM Security Support Provider)
  • Сервер папки обмена (ClipBook)
  • Сервер печати TCP/IP (TCP/IP Printer Server)
  • Серийный номер переносного медиа-устройства (Portable Media Serial Number)
  • Сетевой вход в систему (Net Logon)
  • Служба COM записи компакт-дисков IMAPI (IMAPI CD-Burning COM Service) - пишите Нерой, Алкоголем, ImgBurn и т.д.
  • Служба SNMP (SNMP Service)
  • Служба восстановления системы (System Restore Service)
  • Служба времени Windows (Windows Time)
  • Служба загрузки изображений (WIA) (Windows Image Acquisition (WIA))
  • Служба индексирования (Indexing Service)
  • Служба обнаружения SSDP (SSDP Discovery Service)
  • Служба регистрации ошибок (Error Reporting Service)
  • Служба сообщений (Messenger)
  • Служба факсов (Fax Service)
  • Служба шлюза уровня приложения (Application Layer Gateway Service)
  • Службы терминалов (Terminal Services)
  • Смарт-карты (Smart Card)
  • Совместимость быстрого переключения пользователей (Fast User Switching Compatibility)
  • Справка и поддержка (Help and Support)
  • Телефония (Telephony)
  • Темы (Themes) - если не используете темы оформления рабочего стола
  • Теневое копирование тома (Volume Shadow Copy)
  • Уведомление о системных событиях (System Event Notification)
  • Удаленный реестр (Remote Registry Service)
  • Фоновая интеллектуальная служба передачи (Background Intelligent Transfer Service)
  • Центр обеспечения безопасности

</spoiler>

<spoiler text="Редактирование реестра">

Открываем редактор реестра, для этого вводим "regedit" в Пуск\Выполнить и жмем Enter

1. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management] "SecondLevelDataCache" - устанавливаем значение L2 кэша вашего процессора. Для этого вводим количество КБ кэша L2 в десятичной системе;
"DisablePagingExecutive" - изменяем значение от «0» до «1» (рекомендуется при размере оперативной памяти от 512 МБ);
"LargeSystemCache" - изменяем значение от «0» до «1» (рекомендуется при размере оперативной памяти от 512 МБ).

2. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control SessionManager\SubSystems]
Удаляем строки Optional и Posix.

3. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer]
Cоздаем новый DWORD параметр "AlwaysUnloadDLL", и устанавливаем его значение равным «1».

4. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\Remote Computer\Name Space]
Можно удалить ключ {D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF}, если не используете планировщик заданий.

5. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\My Computer\NameSpace\DelegateFolders]
Если хотите убрать папку "Общие документы" из "Мой компьютер", удалите ключ {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}.

6. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug]
Поставьте ключ "Auto" равным «0»

7. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current Version\Winlogon]
Устанавливаем для "SFCQuota" значение «0», после чего удаляем все файлы из папки ..\[Директория с Windows]\system32\dllcache\.

8. [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
Добавляем новый параметр (DWORD) под названием "NoLowDiskSpaceChecks" и устанавливаем его параметр равным «1». </spoiler>

После всего этого, разумеется, следует выполнить перезагрузку.

Рекомендуется ознакомиться со следующими материалами, посвященными твикингу системы:
Руководство по настройке Windows2000/XP/2003
Настройка сервисов в Windows2000/XP/2003
Подкуем Windows, или оптимизация разгона-2

в начало


Проблемы с работой жесткого диска

Вариантов – масса: HDD может не инициализироваться при старте/инициализироваться через раз/инициализироваться неверно, при обращении к диску система тормозит, ОС долго грузится и т.д.

Если есть проблемы с инициализацией, убедитесь что частота PCI зафиксирована 33 МГц (касается случаев с разгоном), попробуйте заменить шлейф.

При некорректной работе файловой системы сделайте проверку диска, запустив в коммандной строке "chkdsk c:" (пример для диска C:\).

В случае подозрений на наличие bad block'ов, воспользуйтесь утилитами для низкоуровневой диагностики жестких дисков – MHDD или Victoria.

Хоть производители и указывают рабочий диапазон температур от 0 до 60 градусов по Цельсию, помните, что HDD вредно работать при слишком низких (ниже 10) и высоких (50 и выше) температурах. Длительная эксплуатация в таких условиях может привести к снижению ресурса.

Звуки винчестеров при различных неисправностях можно прослушать здесь.

в начало


Низкая скорость жесткого диска

В случае медленной работы HDD проверьте скорость чтения с жесткого диска (например, при помощи Everest\Инструменты\Тест диска\Linear Read). Современные HDD имеют скорость от 50 МБ/с и выше. Если у вас заметно ниже (~4 МБ/с), диск скорее всего перешел в режим работы PIO. Это может быть связано, как с установкой кривых программ для виртуального CD, так и с последовательными ошибками передачи по внешнему интерфейсу (CRC Checksum Error). Количество ошибок CRC можно посмотреть при помощи S.M.A.R.T. жесткого диска (например, в Everest - Хранение данных\SMART). Если значение "Ultra ATA CRC Error Rate" отлично от 0, замените шлейф.

Задать режим работы PIO/UDMA можно в Панель управления\Система\Оборудование\IDE ATA/ATAPI контроллеры, после чего необходимо перезагрузиться. Если не помогло, удалите из этого раздела все контроллеры, первичные/вторичные каналы IDE и перезагрузитесь.

Если проблема осталась, подключите HDD к другому компьютеру или, если у вас установлено несколько ОС - загрузитесь в другой ОС и проверьте скорость чтения там. Если проблема исчезнет, попробуйте на проблемной ОС удалить программы для виртуального CD и переустановить драйверы для чипсета материнской платы. Если после этих манипуляций проблема останется, переустановите ОС.

в начало


Система не видит новый диск

Новый жесткий диск необходимо разбить на разделы и отформатировать. Можно сделать в Панель управления\Администрирование\Управление компьютером\Управление дисками.

Если не нашли там свой жесткий диск, смотрите раздел "Использование SATA-устройств"

в начало


Подключение IDE-жестких дисков и оптических приводов

В случае подключения одного устройства на шлейф, его следует подключить к дальнему концу шлейфа и задать перемычками положение "Master" (на дисках Western Digital может так же называться "Single").

При подключении двух устройств на один шлейф, для первого следует задать перемычками положение "Master", для второго - "Slave". "Master" подключается на дальний конец шлейфа, "Slave" - в середину. При совместном использовании с жестким диском, оптические приводы следует устанавливать в положение "Slave". По возможности не подключайте два устройства на один шлейф.

в начало


Использование SATA-устройств

Если у вас диск SATA-2 (300), а материнской платой этот режим не поддерживается, диск может не определяться. В данном случае необходимо перемычками перевести диск в режим работы SATA-1 (150).

Если система не видит новый диск (в Панель управления\Система\Оборудование\Диспетчер устройств или Панель управления\Администрирование\Управление компьютером\Управление дисками), необходимо поставить драйверы для SATA-контроллера (можно найти на сайте производителя материнской платы). В случае установки ОС на HDD, подключенный через SATA-контроллер, драйверы следует подсунуть системе на дискете, нажав F6 в начале установки.

в начало


На диске исчезает место

В Панель управления\Свойства папки\Вид снимите галку "Скрывать защищенные системные файлы", поставьте галку "Отображать содержимое системных папок" и "Показывать скрытые файлы и папки".

Если место исчезает на системном разделе, удалите все из папок \WINDOWS\Temp и \Documents and Settings\[USER NAME]\Local Settings\Temp. Установите фиксированный размер файла подкачки (см. раздел "Компьютер постоянно тормозит, как с этим бороться?"\Панель управления\Свойства системы).

Если у вас установлены Norton утилиты, удалите их, после чего на всех дисках в папках Recycled\Recycler удалите папку Nprotect. Если будет писать что нельзя удалить, используйте программу Unlocker.

в начало


Проблемы при записи болванок

В случае наличия Daemon Tools, можно начать с его удаления. То же касается Alcohol и других эмуляторов виртуального CD.

Попробуйте писать болванки при помощи ImgBurn. Используйте качественные болванки.

Если ваш привод довольно старый и проблема проявлялась постепенно, то вероятно он выработал свой ресурс. Если привод новый и вы используете качественные болванки, то возможен брак.

Самостоятельно разбирать и чистить привод допустимо только если на него кончилась гарантия.

в начало


BSOD или синий экран с ошибкой вида 0x00000000

Причиной появления BSOD'ов может быть как некорректная работа программного обеспечения, так и неисправность оборудования. Запишите коды ошибки, а так же, в случае если указано, приложение или драйвер, ставшие причиной ошибки (бывает написано внизу).

Например

…
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL …
Technical information:

*** Stop 0x00000000 (0x00000001, 0x00000002, 0x00000003)

*** hands.dll - Address … base at …, Datestamp …

Вполне вероятно ваша проблема уже обсуждалась. Базы данных по BSOD’ам можно посмотреть здесь и здесь.

Оффлайн справку по BSOD можно скачать здесь.

Если ничего не нашли, составьте запрос в google или yandex вида «0x00000000 hands.dll» (без кавычек) и смотрите ссылки (если приложение/драйвер не указаны, то запрос только по коду ошибки).

Так же не забываем провериться на вирусы.

в начало


===Компьютер внезапно перезагружается, после чего продолжает нормально работать---

Откройте панель управления/система/дополнительно/загрузка и восстановление/параметры, снимите галку с «выполнить автоматическую перезагрузку» (а заодно и с «отправить административное оповещение»).

Теперь вместо перезагрузки вы должны увидеть синий экран = Blue Screen of Death. Что с ним делать, смотрите в пункте выше.

в начало


Ошибки памяти

Правильную конфигурацию установки оперативной памяти необходимо смотреть в инструкции к материнской плате*.

Попробуйте увеличить тайминги, поставьте Command Rate = 2T, установите память в другие слоты, поставьте вентилятор на обдув. Наконец можно понизить частоту или увеличить напряжение (но ненамного!, не больше 0,2В). Если не помогает, попробуйте перевести память в одноканальный режим работы (см. инструкцию к материнской плате).

  • SS - модули у которых чипы памяти расположены только с одной стороны, DS - с двух сторон.

в начало


Удаление вирусов

Лучшим решением является использование полноценного антивируса, но если по каким-то причинам это невозможно, для разового "лечения" компьютера можно воспользоваться специальной бесплатной утилитой Kaspersky Virus Removal Tool.

Ссылка для загрузки с официального сайта

в начало


Борьба с перегревом

Методику борьбы с перегревом можно описать следующим образом.

Для начала не мешает пропылесосить все внутренности. Радиатор с ЦП можно снять, промыть струей воды (то же сделать с радиатором от видеокарты).

Заодно следует сменить термопасту. В качестве последней по соотношению цена/качество лучшим выбором будет проверенная временем КПТ-8 производства ООО "Химтек". Так же можно использовать АлСил-3 или Arctic Silver 5. Термопасту следует наносить тонким равномерным слоем (для этого подходят пластиковые карты) на предварительно обезжиренную (спиртом) поверхность. Периодичность данных действий сугубо индивидуальна, но лучше проводить такое ТО не реже чем раз в полгода.

Если видеокарта имеет пассивное (или недостаточно эффективное активное) охлаждение, не лишним будет поставить на ее обдув 80(92/120)-мм вентилятор.

Так же можно поставить вентилятор на обдув модулей памяти, пассивно охлаждаемого чипсета / южного моста материнской платы, различных греющихся силовых элементов и т.д.

Для снижения шума данные вентиляторы можно подключить на 5 Вольт (красный и черный провода молекса) или использовать реобас для снижения оборотов – для обдува будет достаточно и будет не слышно.

Если есть желание, можно сменить охлаждение ЦП и видеокарты на более эффективное.

Однако помните, что необходимо обеспечить свободный приток холодного воздуха к нагревающимся элементам. Даже самый эффективный кулер будет бесполезен, если станет гонять по кругу горячий воздух.

в начало



См. также статью Тестирование на стабильность


Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, при создании новой темы для обсуждения обязательно указывайте конфигурацию железа (следует указать ЦП, материнскую плату, оперативную память, видеокарту, производителя и модель блока питания; другое железо - при необходимости) и подробно описывайте проблему, в том числе предысторию ее возникновения, после чего началось и т.п.

Помните, что чем больше информации вы предоставите, тем легче будет вам помочь!


mishgane (©) v1.53 специально для rutracker.org
Копирование материала без ссылки на данную тему и разрешения автора (mishgane) запрещено.

Ссылки

Источник — «https://xn--80ac3cm.xn--p1ai/index.php?title=FAQ_по_решению_распространенных_программных_и_аппаратных_проблем&oldid=4017»